СТИЛИ ОБЩЕНИЯ ЧЛЕНОВ КОМАНДЫ

Определение коммуникационных возможностей членов команды (самооценка стилей общения).

Пожалуйста, выберите из каждой пары качеств то, которое наиболее типично для вашей личности. Ни одна из этих пар не предлагает выбора "или-или". Пусть ваш выбор будет, по возможности, спонтанным: не заду­мывайтесь долго над ответом. Неправильного ответа быть не может.

1. Мне нравятся активные действия.

2.       Я подхожу к проблемам системно

3.       Я считаю, что бригады более эффективны, чем отдельные люди.

4.       Новаторство доставляет мне большое удовольствие.

5.       Меня больше интересует будущее, чем прошлое.

6.       Мне нравится работать с людьми.

7.       Мне нравится присутствовать на хорошо организованных групповых встречах или совещаниях.

8.       Крайний срок для меня очень важен.

9.       Я не терплю, когда меня критикуют ("распинают").

10.    Я считаю, что новые идеи надо проверить перед внедрением.

11.    Мне нравится, когда взаимодействие с другими людьми меня стимули­рует.

12.    Я всегда ищу новые возможности.

13.    Я хочу ставить свои собственные цели.

14.    Когда я что-либо начинаю, я довожу дело до конца.

15.    Я, в основном, стараюсь понимать эмоции других людей.

16.    Я бросаю вызов окружающим меня людям.

17.    Я жду возможности получить реакцию на качество моих действий.

18.    Я нахожу, что поэтапный подход очень эффективен.

19.    Я думаю, что мне удается видеть людей "насквозь".

20.    Мне нравится творческое разрешение проблем.

21.    Я все время экстраполирую проект.

22.    Я испытываю сочувствие к нуждам людей.

23.    Планирование - ключ к успеху.

24.    Меня раздражают долгие раздумья.

25.    Я сохраняю спокойствие в стрессовых ситуациях.

26.    Я очень ценю накопленный опыт.

27.    Я прислушиваюсь к людям.

28.    Люди говорят, что я быстро думаю и решаю.

29.    Сотрудничество для меня - ключевое слово.

30.    Для проверки альтернатив я пользуюсь логическими методами.

31.    Я люблю заниматься несколькими проектами одновременно.

32.    Я всегда сомневаюсь в себе.

33.    Я обучаюсь на практических делах.

34.    Мне кажется, что моя голова "управляет" моим сердцем.

35.    Я умею предсказывать, как люди могут реагировать на определенные действия. .

36.    Мне не нравится вникать в детали.

37.    Каждому действию должен всегда предшествовать анализ.

38.    Я способен оценить "климат" в группе.

39.    У меня есть тенденция начинать дела и не доводить их до конца.

40.    Я считаю себя решительным человеком.

41.    Я ищу трудные задания.

42.    Я полагаюсь на наблюдения и информацию.

43.    Я могу открыто выражать свои чувства.

44.    Я люблю разрабатывать новые проекты.

45.    Мне очень нравится чтение.

46.    Я считаю, что могу облегчать другим их действия.

47.   Мне нравится заниматься одним делом, а не несколькими одновремен­но.

48.   Мне нравится достигать желаемого.

49.   Мне нравится узнавать что-либо о других.

50.   Я люблю разнообразие.

51.   Факты сами говорят за себя.

52.   Я использую воображение везде, где только возможно.

53.   Я начинаю раздражаться, когда мне дают долгие, вялые задания.

54.   Моя голова никогда не перестает работать.

55.    Ключевые решения надо принимать с осторожностью.

56.   Я твердо верю в то, что люди нужны друг другу для доведения дела до конца.

57.   Я обычно принимаю решения, не раздумывая над ними долго.

58.   Эмоции создают проблемы.

59.   Я люблю нравиться людям.

60.   Я быстро соображаю, "что к чему".

61.   Я проверяю новые идеи на людях.

62.   Я верю в научный подход.

63.   Мне нравится доводить дело до конца.

64.   Хорошие отношения между людьми очень важны.

65.   Я импульсивен.

66.   Я допускаю, что люди могут быть разными.

67.   Общение с людьми важно само по себе.

68.   Мне нравится получать интеллектуальную стимуляцию.

69.   Я люблю организовывать.

70.   Я обычно «перепрыгиваю» с одного дела на другое.

71.   Разговаривать с людьми и работать с ними – творческий акт.

72.   Самопроявление для меня – ключевое слово.

73.   Мне нравится «играть» с идеями.

74.   Я не люблю даром тратить свое время.

75.   Мне нравится делать то, что мне хорошо удается.

76.   Я учусь из взаимодействия с другими людьми.

77.   Абстракции мне кажутся интересными и доставляющими удовольствие.

78.   Я терпелив к деталям.

79.   Я люблю короткие заявления «по делу».

80.   Я уверен в себе.

Подведение итогов.

Обведите кружком выбранные вами позиции в нижеследующих таблицах и сложите их число. Максимальное число – 20 на один «стиль» (т.е. манеру общения), и ваше общее число выбранных ответов по четырем «стилям» должно быть 40.

Стиль 1     1 – 8 – 9 – 13 – 17 – 24 – 26 – 31 – 33 – 40 – 41 – 48 – 50 – 53 – 57 – 63 – 65 – 70 – 74 – 79 ______ max 20 Описание стиля 1 (ДЕ):   (                      )

Стиль 2     2 – 7 – 10 – 14 – 18 – 23 – 25 – 30 – 34 – 37 – 42 – 47 – 51 – 55 – 58 – 62 – 66 – 69 – 75 – 78 ______ max 20 Описание стиля 2 (ПР):   (                      )

Стиль 3     3 – 6 – 11 – 15 – 19 – 22 – 27 – 29 – 35 – 38 – 43 – 46 – 49 – 56 – 59 – 64 – 67 – 71 – 76 – 80 ______ max 20 Описание стиля 3 (ЛЮ):   (                      )

Стиль 4     4 – 5 – 12 – 16 – 20 – 21 – 28 – 32 – 36 – 39 – 44 – 45 – 52 – 54 – 60 – 61 – 68 – 72 – 73 – 77 ______ max 20 Описание стиля 4 (ИД):   (                      )

Решение теста СТИЛИ (МАНЕРЫ) ОБЩЕНИЯ

(Описание основных характеристик)

СТИЛИ	Содержание (признаки)
ДЕЙСТВИЕ (ДЕ)	Они говорят: ·         о результатах                    •   об обратной связи ·         о целях                              •   об опыте     ·         о качестве работы            •   о трудных задачах ·         об эффективности            •   о достижениях ·         о движении вперед           •   о переменах ·         об ответственности          •   о решениях	Они сами: ·         прагматичны ·         прямолинейны ·         нетерпеливы ·         решительны ·         быстры ·         энергичны
ПРОЦЕСС (ПР)	Они говорят: ·         о фактах                            •   о проверках ·         о процедурах                    •   об анализе     ·         о планировании                •   о наблюдении ·         об организации                 •   о доказательствах ·         о контроле                         •   о деталях ·         об испытании	Они сами: ·         систематичны ·         логичны ·         привержены фактам ·         словоохотливы ·         осторожны ·         терпеливы
ЛЮДИ (ЛЮ)	Они говорят: ·         о людях                             •   о  саморазвитии ·         о нуждах                           •   о чувствительности     ·         о стимулировании            •   об осознании ·         об общении                       •   о сотрудничестве ·         о чувствах                         •   об ожиданиях ·         о взаимопонимании         •   о взаимоотношениях	Они сами: ·         спонтанны ·         сочувственны ·         теплосердечны ·         субъективны ·         эмоциональны ·         чувствительны
ИДЕЯ (ИД)	Они говорят: ·         о концепциях                    •   о взаимозависимости ·         о новаторстве                    •   о новых подходах     ·         о творчестве                      •   о новых способах ·         о  возможностях               •   о совершенствовании ·         о «великих планах»         •   о проблемах ·         о  вопросах                       •   о потенциале	Они сами: ·         наделены воображением ·         обаятельны ·         труднопонимаемы ·         творцы ·         полны идей ·         провокационны

СТИЛИ ОБЩЕНИЯ

(приспособление к другим стилям общения)

А. Общение с человеком, нацеленном на действие (ДЕ)

·         Сначала фокусироваться на результат (с самого начала говорить о завершении).

·         Сформулировать свое наилучшее предложение (не предлагать слишком много альтернатив).

·         Быть максимально кратким.

·         Подчеркивать практичность ваших идей.

·         Пользоваться наглядными примерами или пособиями.

Б. Общение с человеком, нацеленным на процесс (ПР)

·         Быть точным (излагать факты).

·         Организовать свое выступление в логическом порядке: *Исходные данные   *Существующая ситуация   *Результат

·         Подразделять ваши рекомендации.

·         Включить варианты (рассмотреть альтернативы) с их «за» и «против».

·         Не торопить человека, ориентированного на процесс.

·         Формализовать ваше предложение (1, 2, 3…).

В. Общение с человеком, нацеленным на людей (ЛЮ)

·         Сначала немного «поболтать» (не приступать сразу к обсуждению).

·         Подчеркивать отношение вашего предложения к людям, которых оно касается.

·         Показывать, как подобная идея хорошо показала себя в прошлом.

·         Продемонстрировать поддержку уважаемыми людьми.

·         В переписке избегать формального стиля.

Г. Общение с человеком, ориентированным на идею (ИД)

·         Выделить достаточное время на обсуждение.

·         Не терять терпения, когда он или она «уходит в сторону».

·         Начиная беседу, постарайтесь привязать тему для обсуждения к более широкой концепции вне идеи (иными словами, будьте концептуальны).

·         Подчеркните уникальность обсуждаемой идеи или темы.

·         Акцентируйте внимание на будущей ценности либо свяжите последствия реализации идеи с будущим.

·         В переписке с человеком, ориентированным на идею, попытайтесь с самого начала подчеркнуть ключевые концепции, на которых основано ваше предложение или рекомендация. Начните с обобщения, а затем развивайте его до более конкретных положений или деталей.