Определение лидера команды подчеркивает необходимость обеспечения того, чтобы потенциально хорошие менеджеры были отобраны, обучены и систематически продвигались по службе с самых первых шагов своей карьеры.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОТЕНЦИАЛА

Выявление тех, кто обладает потенциалом войти в состав руководства проекта, не является такой проблемой, которую можно решить на одном заседании. Таких людей обычно оценивают регулярно в течение всей их карьеры, чтобы иметь представление, способны ли они сделать следующий шаг. Тем не менее, некоторая оценка потенциальных способностей на первоначальной стадии необходима, так как профессиональный рост тех, кто должен будет стать менеджерами высшего звена, нужно обязательно тщательно планировать; овладение всем объемом требуемых знаний и умений на высшем уровне - длительный процесс.

Ряд компаний изучали этот вопрос очень серьезно. Он также был предметом научных исследований. Полученные из этих источников данные предлагают некоторые ориентиры относительно того, какие черты следует "искать " у потенциальных менеджеров высшего звена.

Эй Ти энд Ти (AT&T), крупная электронная компания США, обнаружила, что обычные методы отбора - спецификация работы, квалификационные требования к персоналу и т.д. - представляют небольшую ценность для поиска, потому что никто не знает, на какой работе, в конечном счете, будет работать сотрудник. Они начали работу, определив более чем 20 факторов, которые, как им представлялось, будут важными для менеджера высшего звена. Вот эти факторы:

• навыки в области социальных отношений,

• поведенческая гибкость,

• способность к организации и планированию,

• потребность в профессиональном росте,

• способность к принятию решений,

• личное влияние,

• творчество,

• навыки устной коммуникации,

• умение сопротивляться стрессу,

• энергия,

• работа как самая важная часть жизни,

• установленные для самого себя высокие нормы выработки,

• склонность к преподаванию,

 • направленность интересов,

• реализм в оценке видов на будущее,

• объективность по отношению к самому себе,

• способности,

• способность отложить удовольствие на какое-то время,

• потребность в одобрении высшего руководства,

• гибкость целей,

• социальная объективность,

• объективность по отношению к другим,

• восприимчивость к чувствам других людей.

Все эти факторы, в конечном счете, можно свести к шести главным элементам, существенным для того, чтобы добиться успеха в управлении проектом:

• Общая эффективность.

• Управленческие навыки.

• Межличностные навыки.

• Владение своими чувствами.

• Интеллектуальные способности.

• Мотивация, направленная на работу.

Общая эффективность - безукоризненный трудовой стаж.

Управленческие навыки. Менеджер, обладающий высоким потенциалом, планирует и организует работу эффективно, с готовностью принимает решения, его решения отличаются высоким качеством.

Межличностные навыки. Менеджер, обладающий высоким потенциалом, производит сильное и приятное впечатление на других, обладает хорошими навыками устных презентаций, руководит другими на работе, меняет поведение, когда необходимо, чтобы достичь цели.

Владение своими чувствами. Менеджер, обладающий высоким потенциалом, поддерживает эффективную работу в неопределенных и неконструктивных условиях, невзирая на стресс.

Интеллектуальные способности. Менеджер, обладающий высоким потенциалом, с готовностью учится и имеет широкий спектр интересов.

Мотивация работы. Менеджер, обладающий высоким потенциалом, находит удовлетворение от работы более важным, чем его коллеги, работающие в других областях производства, он хочет выполнять работу хорошо ради нее самой.

За много лет группа компаний Шелл  исследовала и усовершенствовала свои критерии. По мнению членов группы, большую важность представляют семь факторов (рис.4.9).

Вертолетное качество. Способность и стремление рассматривать проблемы как с широких, так и с самых узких позиции, соответственно строить свою работу на основе личного видения и помещать факты и проблемы в рамки более широкого контекста, выявляя немедленно соответствующие отношения с системами более широкого масштаба.

Рис.4.9. Критерии проектного лидерства компании Шелл

Воображение. Способность различать разнообразные полезные возможности и альтернативы, которые внутренне присущи любой проблеме, но которые не очевидны для менее тонкого наблюдателя.

Чувство реальности. Степень, в которой интерпретация информации, которую человек может оценить, показывает, что он или она приняли во внимание все реальности ситуации; степень, в которой он или она проявляют почти инстинктивное чувство или интуицию для принятия правильного хода действий.

Способность к анализу. Способность и стремление преобразовывать, разделять на части, переформулировать сложную проблему так, чтобы с ней можно было работать и продолжать анализировать ее, пока все возможные аспекты не будут изучены.

Эффективное лидерство. Лидерство является естественной, непринужденной способностью вдохновлять людей. Оно требует по меньшей мере:

а) компетентности,

б) естественного стремления,

в) крайне необходимого уважения, так же как и подлинного интереса к людям.

От не поддающейся определению способности вдохновлять других будет зависеть общая оценка эффективного лидерства.

Социальный интеллект. Социальный интеллект связан с восприимчивостью к роли других, отдельного человека, общества в самом широком смысле этого слова, других культур.

Эффективность. Эффективность определяется как соотношение между полученными результатами и затраченными издержками. Издержки включают не только денежные затраты, но и социальные аспекты. В этом плане проводящий аттестацию может задать такой вопрос: Как человек проявляет свою эффективность при достижении целей при реализации вышеупомянутых качеств?

Определение личностных качеств лидера (типоповедение)

Как уже отмечалось выше, владение своими чувствами, своим потенциалом играет важную роль при определении лидера проекта. Профессиональные навыки приходят со временем, в результате производственного опыта, обучения и т.д. Личностные качества члена проектной команды также трансформируются со временем и могут быть ближе или, наоборот, далеко от тех требований к лидеру, которые предъявляет проект. В табл.4.5 приведен перечень базовых характеристик личности с краткой характеристикой. Определение же типа поведения личности в проекте и как это относится к лидерству и менеджменту показано в упражнении.