ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СЛОЖНЫМИ ПРОЕКТАМИ РАЗВИТИЯ
Специфика управления сложными проектами и проблем динамического лидерства заключается в особой сложности задач, которые непрерывно приходится решать менеджерам проекта, и при низком уровне исполнительской культуры в среде участников проекта: заказчик, инвестор, финансирующие организации, менеджеры проекта, исполнители работ проекта, окружающая организация, службы контроля (технического, финансового, налогового и т.п.).
В этом случае проектный менеджмент рассматривается как универсальный язык общения между участниками проекта. От однозначного и профессионально правильного понимания языка проектного менеджмента во многом зависит результат реализации сложного проекта с точки зрения выбранных критериев (времени, стоимости, качества и т.п.).
Основные проблемы управления сложными проектами формируются вокруг следующих факторов:
• требования заказчиков к проекту и повышение их компетентности. При этом срабатывает принцип "аппетит приходит во время еды";
• сложность результирующих продуктов или проектов. Эта сложность рассматривается в качестве объективного свойства системы, которое требует децентрализации функций управления и использования иерархии в качестве средства борьбы со сложностью задач управления. Обычно в такой схеме управления возникает значительное количество конфликтов при принятии решений менеджерами одного уровня. Каждый менеджер пытается "перетянуть одеяло на себя";
• взаимосвязь и взаимовлияние с внешним окружением проектов (экономическое, политическое, экологическое, социальное, культурное окружение). Такие связи достаточно часто негативно влияют на ход выполнения проекта. Например, Вы менеджер проекта достройки Хмельницкой АЭС. Выходя из дома, Вы ежедневно сталкиваетесь с пикетами "зеленых " и лозунгами "долой АЭС";
• степень неопределенности и риска. В сложных проектах степень риска всегда намного выше, так как она балансируется эффектом реализации проекта. Здесь срабатывает народная мудрость "за все приходится платить";
• организационные перестройки. Такие перестройки неизбежны, так как система управления проектом должна отображать изменения объекта управления, которые заключаются в изменениях структуры реорганизации. Это объективное свойство любого сложного проекта, а отсутствие изменений в сложном проекте в процессе его реализации является "не правилом, а исключением";
• частота смены технологий. Это свойство обусловливается значительной длительностью проекта, с одной стороны, и желанием заказчика получить результат, соответствующий последним, технологическим, достижениям - с другой. Неизбежность замены технических и технологических решений позволяет удовлетворить ожидания заказчика по типу "хочу то, но не знаю что";
• ошибки планирования и ценообразования. Эти ошибки являются неотъемлемым атрибутом любого сложного проекта. В этом случае менеджеры проекта всегда находятся под "перекрестным огнем" проектировщиков, заказчика и исполнителей работ. Этот треугольник является источником большинства проблем» возникающих в процессе мониторинга проекта.