Рассмотрим пример обычного взаимодействия фаз реализации проекта и этапов изменения эмоционально-психологического состояния менеджеров проекта типичного для команд менеджеров проектов Всемирного Банка. Анализ выполнен на основе опыта участия автора в подготовке и реализации проектов, а также в подготовке и консультировании менеджеров проектов.

Энтузиазм менеджера проекта наблюдается в фазах предынвестиционного анализа и подготовки проекта. На этом этапе в подготовке проекта принимает участие миссия банка совместно с менеджером проекта, а финансируется проект, как правило, за счет денег гранта.

Утрата иллюзий происходит в момент передачи проекта, подписанного банком, на ратификацию в наш парламент. При этом высокий уровень неопределенности и значительная затяжка по времени способствуют полной утрате энтузиазма на этапе формирования команды менеджеров по сопровождению проекта.

Паника характерна фазе подготовки проекта - открытию специального счета в одном из банков первой категории. При этом возникают трудноразрешимые проблемы получения лицензии Национального банка Украины на открытие специального счета за рубежом. И даже если этот этап успешно, пройден, то накатывается вторая еще более мощная волна паники в момент подготовки и проведения первых тендеров. Если команда менеджеров впервые проводит тендеры, то вся надежда переносится на консультанта. О работе иностранных консультантов и волонтеров можно было бы написать не один том мемуаров. Профессиональный рост украинских менеджеров сопровождается все более частыми конфликтами с консультантами, что приводит к отторжению последних. При этом немаловажным фактором возрастающей нестабильности отношений является катастрофическая разница в заработной плате менеджеров проекта и иностранных консультантов. Иногда такая разница определяется не процентами, а в 20-40 раз при полной ответственности менеджера проектов за результат.

Поиск виновных, как правило, происходит тогда, когда израсходованы деньги проекта, наступает время его реализации, а до получения результата еще очень далеко. Проект выходит за рамки выделенного времени. В этой ситуации обычно происходит смена лидера проекта и менеджеров. Новая команда на этапе формирования не в силах долго сдерживать возмездие. И, как правило, в фазе реализации проекта происходит переход в следующее эмоционально-психологическое состояние.

Наказание невиновных случается в основном в момент завершения финансирования проекта, когда подготовлено письмо с просьбой о продлении срока проекта. На этом этапе и наступает мертвый сезон для менеджеров проекта, при этом каждый из них начинает срочно подыскивать для себя новый проект. А ситуация в настоящем проекте приобретает особую окраску.

Однако после завершения проекта его руководство лихорадочно ищет положительный результат. При этом часто полученный результат не рассматривается в контексте времени и затрат, и проект переходит к этапу награждения непричастных.

Задание

1. Сформулируйте мотивацию менеджера проекта на различных этапах его эмоционально-психологического состояния (табл. 1.2).

2. Обсудите в малых группах влияние противоречий в команде менеджеров с явным лидером и без него на скорость смены эмоционально-психологических состояний.

Таблица 1.2

3. Как это зависит от фазы проекта?

4. Ранжируйте мотивацию менеджера и команды менеджеров. Определите виды мотиваций как катализаторы или ингибиторы проекта.