Наиболее эффективными связями по проекту чаще всего являются неформальные и устные связи по проекту.

Члены команды непрестанно нуждаются в обмене информацией, для того чтобы информировать друг друга о различных аспектах проекта.

Эти  обмены информацией осуществляются спонтанно и не привязываются к формальным командным совещаниям или отчетам о состоянии.

Однако в сложных  проектах осуществляется слишком много и возникает слишком много непонимания, для того чтобы полностью положиться на устную связь и память людей.

Любая  информация, которая может повлиять на проект, доступна широкой аудитории  или используемая как входные данные для принятия решений по проекту, также должна быть задокументирована.

Форма документации может варьироваться от неформальных сообщений по электронной почте до меморандумов или отчетов о состоянии проекта.

Поддержка записей по всем коммуникациям требует от менеджера проекта осуществления трех следующих задач:

· отбор всей неформальной информации, которая должна быть документирована, такой информации, которая может повлиять на проект, несчитанной на более широкую аудиторию или использоваться как входная информация для процесса принятия решений;

·         документирование информации в форме, соответствующей ее важности и нуждам тех, кто будет ее использовать;

·         передача копии документируемой информации менеджеру проекта для хранения и архивации.