При разработке плана управления коммуникациями делается попыт­ка предвидеть потребности в коммуникации у основных заинтересованных лиц проекта.

После того как проект запущен и команда приобрела опыт по распределению проектной информации, у заинтересованных лиц необходимо запросить обратную связь по поводу адекватности полученной информа­ции.

Должны быть предприняты усилия по определению типа, формата и частоты получения информации, необходимой для удовлетворения проектных нужд.

В некоторых случаях, заинтересованные лица определяют, что им необходимо получить информацию с большей степенью детальности и час­тоты.

В других случаях менеджеры проекта обнаруживают, что опреде­ленным заинтересованным лицам нужна только итоговая информация или же информация нужна только в случае возникновения у них проблем.

Запрос на обратную связь по адекватности коммуникаций требует от менеджера проекта выполнения следующих задач:

•       просмотр плана управления коммуникациями;  

•       запрос заинтересованных лиц проекта на предмет обратной связи (устном или письменном виде) о том, является ли получаемая им информация адекватной их задачам в соответствии со следующим: критериями;

•       тип информации;

•       частота информации;

•       глубина детализации информации;

•       форма или формат информации;

•       обсуждение обратной связи с командой проекта;

•       корректировка плана управления коммуникациями.